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备案常见问题

备案需要多长时间?

备案需要多长时间?

备案资料提交成功后,我司会在1-2个工作日内初审并上报至当地通信管局,审核时长要看各个管局的审核效率,管局的官方回复是在20个工作日内审核,大多数地区管局实际审核大约在1-2周。审核通过后会以短信或邮件的形式通知您;由于最后的审核是在管局,我们接入商是没有审核权限的,所以请耐心等待管局审核即可,并无其他加快备案的方法。

备案期间网站都要关站吗?

备案期间网站都要关站吗?

①、新增备案或者新增网站备案:没有备案的域名是不允许进行访问的。需要确认您的域名是打不开的,再做备案操作;(新增备案的域名在管局审核期间需要关闭网站,取得备案号后才可以开通网站。)

②、接入备案:网站需要正常打开;如果您的备案管局审核失败,请您尽快根据管局说的原因进行修改后重新提交。

幕布照片的要求及邮寄说明

幕布照片的要求及邮寄说明

您好,目前备案是支持邮寄幕布的。备案幕布照片要求:站在幕布正中间拍照,只拍上半身即可。整个画面背景必须都是幕布,显示效果幕布字迹清晰。

10倍故障赔偿万盛云承诺由于万盛云故障导致产品无法正常使用,我们将提供10倍的故障时间赔偿让您使用舒心

赔偿类型

  • 故障赔偿

    万盛云平台原因导致您的云服务器、服务器租用托管完全不可访问,不可正常使用

  • 非故障类不可补偿

    用户因操作或被攻击导致的云产品不能访问、IP被封停的情况,不可补偿

  • 运营商故障不可补偿

    由于运营商故障导致的丢包和延时,不可抗力、意外事件导致的损失不在赔偿范围内

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退款常见问题

3天无理由退款条件

3天无理由退款条件

①、新购云服务器、裸金属服务器3天内可申请无理由退款;

②、每个用户云服务器、裸金属服务器产品各有一次退款机会,请谨慎操作;

③、未签订合同及申请发票;

④、部分活动产品不支持3天无理由退款(详情请见活动规则)。

退款流程

退款流程

用户中心提交退款申请 > 系统审核通过 > 款项退至您的万盛云账户,您可以直接前往用户中心查看。

续费、升级订单可以申请退款吗?

续费、升级订单可以申请退款吗?

您好,续费及升级订单为子订单,不可申请退款;

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