开通400电话的企业，一般有一个服务平台，可保证消费者任意拨打。400电话是全国性号码，不用加区号，不需要长途费用，客户也很容易记住，拨打时也不会占线，无论咨询和联系业务保证有人接听有人管。企业申请的400电话不仅体现了对客户周到的服务，也向客户兑现服务承诺，客户也可以凭着企业所拥有的良好市场信誉与口碑，使客户选择企业在得到满意服务后，就成为企业忠实的客户，并建立起长久的业务关系。